Politique de confidentialité

Chez Chemin Des Poulaillers Boutique, nous partageons votre passion pour l’élevage responsable et familial. Tout comme nous sélectionnons avec soin nos abreuvoirs galvanisés, couveuses et accessoires de poulailler, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site chemindes-poulailler.com.

Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union Européenne, et à garantir la transparence totale dans le traitement de vos données.

Pour vous offrir une expérience d’achat fluide et personnalisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données fournies directement par vous :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison de votre couveuse, pondoir ou alimentation pour poules).
• Informations de paiement : Lors de votre commande, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre paiement. Notez que les données de carte bancaire sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (comme PayPal) et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Informations de communication : Le contenu de vos messages lorsque vous contactez notre service client pour des questions sur nos produits d’élevage.

Données collectées automatiquement :

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées sur notre site (comme les pages « Abreuvoir Poule » ou « Couveuse »), durée de visite.
• Données de cookies : Informations sur votre navigation, préférences linguistiques, contenu du panier d’achat (vos sélections d’accessoires de poulailler ou d’équipements d’élevage).

Vos données sont utilisées dans le strict respect de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Traiter et livrer vos commandes : Pour expédier votre abreuvoir galvanisé, votre filet de protection ou tout autre produit acheté sur notre boutique.
• Gérer votre compte client : Vous permettre de suivre vos commandes, consulter votre historique d’achat (par exemple, vos précédents achats d’alimentation pour poules pondeuses).
• Vous fournir un service client de qualité : Répondre à vos questions sur l’utilisation d’une éleveuse ou d’un panneau chauffant.
• Améliorer notre site et nos services : Analyser les tendances de navigation pour optimiser l’expérience de recherche de nos produits d’élevage.
• Communication marketing (avec votre consentement) : Vous informer des nouvelles arrivées de produits, des promotions sur les accessoires de poulailler ou des conseils d’élevage. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Assurer la sécurité : Détecter et prévenir les fraudes ou activités non autorisées sur notre plateforme.

Vos données personnelles sont traitées avec la plus grande confidentialité. Nous ne les vendons jamais à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas limités suivants :

• Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique (société de livraison pour expédier votre commande, prestataire de paiement sécurisé pour traiter votre transaction). Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu’ils nous fournissent.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations pour nous conformer à une procédure judiciaire, une requête gouvernementale ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos clients.
• Avec votre consentement explicite : Dans d’autres cas, nous ne partagerons vos données qu’avec votre autorisation préalable.

Comme notre boutique dessert des clients au niveau international (hors zones exclues), certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), mais toujours avec des garanties appropriées de protection des données.

Nous protégeons vos données avec le même soin que nous mettons à sélectionner nos produits d’élevage de qualité.

• Durée de conservation : Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple, pour la durée de la relation commerciale, ou pour respecter nos obligations légales).
• Mesures de sécurité techniques et organisationnelles :
  • Notre site utilise le protocole SSL (le cadenas visible dans votre navigateur) pour chiffrer les données échangées.
  • Nos systèmes de paiement sont conformes à la norme PCI DSS, la norme de sécurité la plus stricte pour les transactions par carte.
  • L’accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches.
  • Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et procédures pour contrer les menaces potentielles.

Malgré tous nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement infaillible. En cas de violation de données affectant vos informations, nous nous engageons à vous en informer conformément aux exigences légales.

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Demander quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, si le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, ou pour toute question concernant vos données, contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable (généralement sous un mois).

Notre site utilise des cookies, ces petits fichiers texte déposés sur votre appareil, pour améliorer votre expérience de navigation.

Types de cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de votre panier d’achat contenant votre sélection d’abreuvoirs ou de pondoirs).
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (quelles pages « Élevage poule » ou « Alimentation poussin » sont les plus consultées) pour l’améliorer.
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences (langue, devise).
• Cookies de ciblage/publicité : Utilisés (avec votre consentement) pour vous présenter des publicités pertinentes sur nos produits après votre visite.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet de consentir à leur dépôt (sauf pour les cookies essentiels). Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de « dernière mise à jour » modifiée en conséquence. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.